Extrastar欢迎您浏览我们的网站

当前的的购买条款仅限于网络上购买时适用。这个信息会在客户实现购买时显示在网页上。因此,当客户完成购买时意味着客户无条件接受EXTRASTAR以提出所有销售条件,除了不是EXTRASTAR公布的目录小册,以下任意条款之外

在EXTRASTAR还没有确认的情况下,客人在任何时间提出有异于以下文中条款的内容都将被拒绝。EXTRASTAR在任何的销售条款中都不会占据优势,因此远东不会放弃文中的任何一项条款。EXTRASTAR竟可能的保证网上公布信息的准确性和实时更新,并且有权随时更改纠正网页当中的内容,恕不另行通知。

客服服务

在客户需要的情况下您可以在以下信息中联系EXTRASTAR客服,提出问题或寻求建议:

 

通过邮件:

Calle Gran Bretaña,17

Pol. Ind. de la Estación

28971-Griñón-Madrid

通过电子邮件:

可以直接联系这个地址SOPORTE@IMPORIENTAL.COM或者通过网页中的表格联系客服。

通过电话

电话号码0034-916421743

 

第一条  适用范围,定义

      1.在EXTRASTAR(简称卖家)与客户简称(买家)之间在商业关系仅仅适用于客户下的一般销售条件范围之内。任何客户提出异议都不会被接受,除非卖家明确书面形式承认客人提出的有效。

      2.当顾客缔结合法的商业业务时便是是一个消费者,其原因不能归结于其商业活动或其专业活动。另一方面每一个具有签订合同行使其商业活动或专业活动的自然人、法人、都是商人。

  1. 供应商以及客户在其居住地所在的一些国家正式规定的假期不视为工作日。

第二条 产品

2.1产品的特点

网上销售的产品就是我们在网购公布介绍的产品,EXTRASTAR会尽可能准确的描述它们。产品的档案中手机的信息包含了其基本特征(颜色、尺寸、描述、成分)及其含税价格。然后EXTRASTAR呼吁客户考虑照片中的产品颜色不能和实物完全一致。这些差异可能是由于照片的色彩质量,电脑屏幕的显示差异,甚至是其他未知的技术上的问题。这些差异不能被解释为产品质量缺陷来取消合理出售。因此如果产品的特性及其代表性和描述出现错误或者无重大遗漏,EXTRASTAR不承担任何可能产生的责任。

 

第三条 价格

 

价格以欧元(€)表示,包括税费和增值税,不包括准备和运输费用,同时取决于客户所在国家不同会有略微调整 。产品所示价格包括了下订单单钱的增值税 如果增值税税率被修改,它将自动转移到物品的价格上. 额外的费用通知将在客户确认订单之前在订单总结中通知时客户。

所有订单意味着客户接受其价格一个可出售产品的描述。在这一点上的任何分歧都会介入一个可能的“退货/退款”的框架,如下所述。

在任何时候,EXTRASTAR保留修改产品价格和描述的权利,特别是在成本增加,增值税率和/或印刷错误或明显错误的情况下。然而,产品将根据订单登记时的有效价格进行结算,除了明显的错误之外。尽管有远东的管控,但是可能还是会出现价格上的错误。无论是什么原因下所引发的错误(计算机错误,收到或者技术错误等)并且订单已经被确认,远东也有权取消订单。在这种情况下远东将尽可能以最短的时间通知每一位受影响的客户,如果愿意的话,他们可以按照确切的价格重新订购。

 

第四条 价格

 

4.1 客户号码

所有的客户必须遵循网站的账号创建规则创建他们的客户档案并获得他们个人的账号密码。必须通过客户服务立即通知EXTRASTAR这些密钥丢失或遗忘。

为了下订单,客户必须支持并填写注册表格,这里会需要必要的身份证明资料如下:

有效的电子邮件地址和密码(保密和个人)

标有星号的个人资料,是强制性的要求填写以用于处理发票和交付产品

客户必须尽可能准确地填写表格,以避免所购物品的交付中出现各种错误或事件。在本网站上客户的数据是专门提供给EXTRASTAR或在客户明确授权以及在协议规定条件下的远东的合作伙伴。

4.2. 订单注册

任何想要下订单的客户都必须点击“加入购物车”来选择产品。在这个阶段结束时,屏幕上会显示相应的采购订单购买的总结,并且允许客户所有你通过点击“购买”验证之前所需的更改。

在确认了订单并选择了运输方式后,客户必须确认订购的产品无误并了解GVC(购买条款)。一旦点击“支付我的订单”将被视为接受CGV(购买条款)、产品价格以及订单里的内容比如你的交货地址.客户向远东保证当客户完成订单时远东有权选择订单支付的方式。

4.3. 订单验证

当客户输入数据时,出现错误,远东(Extrastar)不承担任何责任,以防万一将通过邮件确认订单、发货以及收货。

客户通过确认购物车、订单以及同意销售条款三个阶段,从而进入订单付款验证阶段。客户实际所支付的价格于订单总结中显示的价格一致。以上确认意味着明确接受在网上进行的所有操作。所有网站上的订单只通过以下银行卡之一实行在线支付:维萨卡或者万事达卡以及银行卡的号码、有效期限、跟密码(银行卡背后三位数字)进行支付。这笔款项须最终经过银行确认。根据2000年3月13日的法律规定,订单最终支付金额是基于订单中的产品数量。卡上的费用是在订单确认后扣除的。如论什么情况,银行卡线上交互以及订单的最终验证都将成为整个订单的价值证明。

4.4. 确认订单

订单的最终确认在确认付款之后。 在客人确认订单信息,EXTRASTAR 将通过邮件发送汇总了所有已经传达的信息,总销售条件和提款表格。

4.5.跟踪订单

客户一旦用游戏注册账户之后,可以在网页的“我的账户”里面查看所有时刻的订单详情以及其状态。

第五条.交付

除了不可抗力或不可预见的和不可克服的障碍,交货时间如下所示,必须从订单确认之日告知客人时算起。交货日期会在后续几天内到达,取决于支付等方式的不同,交货日期也会有些许不同。

对此建议客户选择好交货国家以及送货方式。

EXTRASTAR采取一切可能的预防措施,使包裹在完美的状态下到达目的地。 也就是说,客户需要确认包裹的状态,到货产品是否合规。如果是请在托运人给你的送货单上标明你预定的产品。

5.1. 运输方式

如果货物位于第5.2条所列的其中一个国家,则该货物通过邮寄方式发送至客户所在地址所示的地址。

如果收件人没有去收货,运输公司将通知客户安排第二次运送。 如果收件人再次缺席,承运人将联系EXTRASTAR以申请新的指示。

5.2.运输的国家

www.extrastar.es上的订单可以交付到以下国家和地区:西班牙,法国,科西嘉,奥地利,澳大利亚,比利时,瑞士,德国,丹麦,西班牙,芬兰,英国,法属圭亚那,瓜德罗普岛,希腊 匈牙利,爱尔兰,意大利,黎巴嫩,卢森堡,摩纳哥,圣马丁,马提尼克,墨西哥,新喀里多尼亚,荷兰,挪威,波兰,葡萄牙,瑞典留尼旺。

5.3. 运输期限

所有的货物都是在订单之日起的最多7天内完成的。 如果超过截止日期的7天(不可抗力的情况除外),客户可以:

致电或者通过邮件联系我们·  在这种情况下,EXTRASTAR将联系邮政服务机构调查案件的最长时间为30天。 一旦这段时间过去了,如果包裹没有被找到,客户将被报销他们的订单金额。

取消订单以及请求退款。

所有退款将在取消之日起十四(14)个日历日内完成。通过安全的支付手段,远东将退回所物品相应的金额直接存入客户的银行账户。

5.4. 运费

15欧元以内的订单西班牙境内的运费为3.99欧元,15欧元以上的订单则免运费。

如果运往欧盟(EU)以及以外的目的地,位于加那利群岛,休达和梅利利亚的法国海外领土和领土,可能需要缴纳海关或进口关税以及相应的地方税或国家税。无论金额多少,这些金额的支付以及海关包裹的保留期限是客户的全部责任,

第六条.所有权和风险的转移

在客户支付完所有款项之前,无论客户的地址以及交货日期如何,产品的所有权不会发生转移。产品的所有权以及一般销售条件的执行只适用于发出订单的客户。在产品的交付转让期间,客户将承担,被盗、丢失和破坏的风险。如果客户未履行其义务,EXTRASTAR有权向客户立即退还没交付的产品。

 

第七条.撤销权

在客户作为消费者下单的情况下,应该有一下的撤销权利。

_________________________________________________________________________

 

撤销说明

 

撤销权

 

您将有权在七天内退出本合同,而无需任何正当理由理由。

撤销期限是您或者您指定的第三方(运输公司除外),接管这个事情当日算起。

为了行使您的撤销权,您必须与我们联系(EXTRASTAR SL CALLE GRAN BRITAIN,17. POL.IND.DE STATION 28971 - GRIÑÓN - MADRID电话:+34 916421743,电子邮件:extrastar@imporiental.com)您可以写一个声明通过声明形式您的撤销权(邮件、传真、或者电子邮件的形式)。因此,您可以使用一下模板来形式撤销权,但是不是强制要求的。

为了遵循撤销的期限,需要满足在撤回期限到期之前发送撤回通知

退出的后果

如果您要撤销订单合同,我们将退回从您那里收的任何行使的付款,包括运输费用(除了您选择不同的支付方式而产生的额外的手续费用),最迟在我们收到您的撤回声明之后七日之内撤销订单. 除非另有明确约定,否则我们将使用您用于原始交易的相同付款方式进行退款。 无论如何,您将不会因退款而收取任何费用。

倒我们收到这些物品或者知道我们收到您提交的物品的退货证明之前我们可能会拒绝偿还您的费用。

您必须在您通知我们撤销订单之后七天之内退回我们的产品。我们只接受您在七天之内退回我们的产品。

你必须承担退货的直接成本。

当在核实物品的性质、特点、和运作而进行的的必要操作不同时,需要您对物品的价值损失负责。                                                    

 取消表格

(如果您想需要订单请填写发送当前此表格)

注意:

EXTRASTAR S.L

地址:C/GRAN BRETAÑA,17.

POL.IND.DE LA ESTACIÓN

28971 - GRIÑÓN - MADRID

传真: +0034 916421743

E-Mail: extrastar@imporiental.com

 

- 我/我们再次放弃(*)我/我们已经(*)正式购买的一下商品的合同。

-订购/收到(*)

 

- 消费者或消费者们的名字

 

- 消费者或消费者们的地址

 

- 消费者或消费者们的签名(只有当这张表格在纸上) (只在当前表格页面内容中签字)

 

- 日期

 

______________________________

(*) 清除什么不对应内容。

 

最后撤销退款说明。

_________________________________________________________________________

第八条.变更和退货

8.1退货方法

客户在通知远东退货之后,最多七天之内退回问题产品以及退货凭证 (在客户账户的“订单追踪”标题下在线填写并打印).

产品退回的框架流程 .必须按照第8.3条所述的条件进行。

有关的产品退款将在EXTRASTAR S.L.收到产品当日起十四(14)个工作日内做出退款。

 

8.2退款保证

毫无疑问,根据8.1的内容,从客人收到产品起14个自然日内,远东最终会用更换产品、代金券、退款等方式形式实施退换权。

本网站上购买的产品不能再实体店进行退换。

因此如果出现异常或者频繁的退货,远东有权拒绝退货以及拒绝下次的订单。

 

8.3 退货的条款和条件

从客户那里退回的产品,不论是在退货流程里,还是已经明确退款阶段。产品都不能是被使用过,蓄意损坏过,脏了或者洗过。产品必须是包装好的并附带退货凭证(退货凭证可以在网页中我的账户“订单详情中查找”)除此之外产品必须在原有箱子内退还,我们不胜感激如果您用运输用盒子运输我们的产品。

根据适当的法律,如果物品出现瑕疵或制造缺陷,客户可以退回产品并获得退款。如果产品是由客户蓄意手动篡改后出现的瑕疵,那么客户的退货权利将被取消。

客户可以选择自己选择的运输或快递服务来承担退运输货费用。

 

必须将产品退回到我们的仓库,地址如下:

 

C/GRAN BRETAÑA,17.

POL.IND.DE LA ESTACIÓN

28971 - GRIÑÓN - MADRID

 

EXTRASTAR将不承担运输过程中可能发生的任何损失或损害的责任,因此建议客户使用可追踪包裹的运输服务。 如果在运输过程中发生损失或损坏,客户必须直接前往解决运输问题。

如果物品没有收到仓库,EXTRASTAR将无法处理退货。

 

8.4退款

一旦EXTRASTAR验证退货,将按照退货凭证中客户所选的模式进行退款。 退款将在EXTRASTAR收到产品之日起14个日历日内完成。

 

第九条.责任

尽管网站上采取了预防措施,但是网站的描述产品的照片文字还是可能会出现错误,对此EXTRASTAR将不承担.因此如果客户收到产品与描述不符合。对此客户可根据上述第7条和第8条选择更换和/或退款。

目前而言,EXTRASTAR不承担任何间接形式利益上损失的责任。

超文本链接可能会重定向到本网站之外的其他网站。 如果这些网站的内容违反现行法律规定,EXTRASTAR不承担任何责任。

最后,EXTRASTAR不承担任何一下责任:

网络中断,网站中可能发生的漏洞,第三方欺骗性侵入而修改网上公布的信息所造成的损害;

对于与产品有关的非实质性错误;

无法联系客户服务或访问网络。

 

第10条.保修

所有产品均来自“消费者法”规定的保证合格法律制度以及“民法典”隐患的保证制度。前提是正常使用产品并且遵循说明书的内容维护使用产品。

 

消费者法:

卖方将有义务向消费者交付符合合同描述的货物并且必须告之交货时产品存在的任何一项符合规范内可能存在的问题。

同样,在合同中或者其职责范围内。对产品的包装、安装、安装说明缺陷负责。

 

假定产品符合合同规定:

1º 产品通常适用于与其他相同类型产品的功能,如果是这种情况:

- 买家可以根据卖方的公开声明的产品(产家、代言人、广告、标签)合理预期产品的品质。

2º 产品的特征由买家卖家双方共同认同定义,或者消费者要求的特殊用途并在通知卖家之后卖家明确允许该商品在此方面用途。

产品保修期限由一般在交货后两年内。

 

民法典:

 

卖家将有义务为出售商品的隐藏缺陷提供担保,使产品回到买家原来的需求用途上。通知买家在买家知情的情况或者减少金额,为此付出更少的代价。 

在消费者购买产品后产品如有重大缺陷损坏只有购买产品两年之内可以维修。

第十一条.知识产权 

根据有关文学艺术作品所有权的法律或其他类似权利,本网站的使用仅供严格个人使用,本网站及其所有内容均受版权保护。

除非另有说明,否则本网站所载的品牌,设计,样本,标识,照片,图像,图表等均为EXTRASTAR的专有财产。

除非经过EXTRASTAR的明确授权,否则严禁复制,使用或部分或全部修改网站的任何元素。 因此,EXTRASTAR将能够对所有直接或间接侵犯上述权利的人采取法律行动,尤其是伪造证据。

 

第十二条.个人信息

EXTRASTAR S.L 地址: CALLE GRAN BRETAÑA,17. POL.IND.DE LA ESTACIÓN 28971 GRIÑÓN - MADRID

EXTRASTAR保证个人数据的处理将在安全级别下进行,防止他们丢失,经授权的操纵或未访问。

 我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

根据“组织法”第15/1999号“个人数据保护”的规定 我们将告知客户所有由客户提供的数据无论通过何种方式,通过订单、产品目录的申请、订阅Extrastar的新闻,或者与我们公司长期的合作。将会被统一到一个文件内,并且被视为公司最大保密机制处理由EXTRASTAR的管理者管理。

您提供的信息

  •  您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等;
  •  您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。
  •  其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

其他方分享的您的信息

我们获取的您的信息

您使用服务时我们可能收集如下信息:

  •  日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:
  •  设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;
  •  在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
  •  有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;
  •  您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
  •  您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
  •  位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:
  •  您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;
  •  您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;
  •  您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

  •  向您提供服务;
  •  在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
  •  帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
  •  使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;
  •  向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;
  •  评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
  •  软件认证或管理软件升级;
  •  让您参与有关我们产品和服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

您如访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

我们可能分享的信息

除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:

  •  我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:
  •  向您提供我们的服务;
  •  实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
  •  履行我们在《extrastar服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;
  •  理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

  •  随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
  •  我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
  •  遵守适用的法律法规;
  •  遵守法院命令或其他法律程序的规定;
  •  遵守相关政府机关的要求;
  •  为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

信息安全

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

您分享的信息

我们的多项服务,可让您不仅与自己的社交网络,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息,请通过该等特别服务条款提供的方式操作。

您分享的敏感个人信息   

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。

请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

我们可能如何收集信息

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:

  •  记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
  •  分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;
  •  广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时,可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。

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您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

广告服务

我们可能使用您的相关信息,向您提供与您更加相关的广告。

我们也可能使用您的信息,通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

  •  我们的商品或服务,我们的关联公司和合作伙伴的商品或服务,包括即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、付款服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融,以及其他社交媒体、娱乐、电子商务、资讯和通讯软件或服务(统称“互联网服务”);
  •  第三方互联网服务供应商,以及与下列有关的第三方商品或服务:食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演及其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及其他金融服务、会员积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品或服务。

如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途,您可以通过我们在广告中提供的相关提示,或在特定服务中提供的指引,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。

我们可能向您发送的邮件和信息

邮件和信息推送

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与服务有关的公告

我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

隐私政策的适用例外

我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

  •  您利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;
  •  我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

未成年人使用我们的服务

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私条款》所用词语将与《腾讯服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:

  •  通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
  •  通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

 

第13条.Cookie政策

我们的网站使用 Cookie 以区分您与我们网站的其他用户。这可以帮助我们在您浏览我们网站时向您提供良好体验并帮助我们改进我们的网站。

由于最近法律的变动,要求欧盟地区运营的所有网站在计算机或移动设备上存储或使用其 Cookie(或类似技术)时须取得同意。本 Cookie 政策在我们所使用的 Cookie 和使用目的方面为您提供清晰而相关的信息。

如欲了解有关本政策的其他信息或我们网站使用的所有 Cookie 详细清单,请联系我们。

什么是Cookie?

Cookies是包含少量信息的小型文字档案,在您使用网络时会传递及储存至您的电脑、智能手机或其他终端设备中。Cookies会在之后的每次网站访问时回传信息,以使相关网站可以辨别用户信息。 

如想获取关于cookies的更多信息,请访问www.allaboutcookies.org。 

网站Cookies的使用

关于网站中Cookies的使用,有以下若干原因。 

其中包括但不仅限于: 

(i)允许用户登录自己的extrastar帐户; 

(ii)允许用户选择登录首选项; 

(iii)监控和收集网站上有关交易的信息; 

(iv)预防欺骗和保障隐私。 

Cookies的使用通常可增进和加强用户体验。一些cookies的使用可有助于网站的运行。 

extrastar的网站cookies使用可分为以下几类: 

Session管理 - 此类cookies可用来确保网站的使用,能够管理session信息并确保用户的网站浏览。 

功能性 - 此类cookies储存信息可确保我们记住用户的使用偏好,如:偏好语言、分类类型、媒体设定等。此外还能帮助增进用户体验,例如停止相同信息被显示两次的情况。 

预防欺骗 - 此类cookies储存信息可帮助我们阻止网络欺骗。 

跟踪 - 此类cookies可确保我们储存用户的网站访问信息,我们需要记录该信息以向合作会员支付佣金。 

extrastar不使用第三方跟踪cookies。 

关于网站提供的第三方网站链接,请注意这些网站设有自己的cookies及隐私政策。如果您决定进入任何链接的第三方网站,请在访问前阅读其cookies与隐私条款。 

管理Cookies

如果您想删除任何已储存在您电脑上的Cookies,或想停止那些记录您浏览网站模式的Cookies,您可以删除现有Cookies和/或更改浏览器上的隐私设置(此过程在各个浏览器间有所不同)。如想获知更多关于如何操作的信息,请访问www.allaboutcookies.org。您在浏览器中的“帮助”部分也可查看到如何进行此操作的相关信息。 

请注意,如果删除我们的Cookies或阻挡我们之后的Cookies,将导致您无法使用网站的某些区域或特色功能。例如:如果您的浏览器中设置禁用“session”cookies,可能会导致您无法登录自己的extrastar帐户。

第14条.意见,建议和投诉

客户的意见和建议将会被我们很好的接受。请通过表格向我们发送的意见建议 .此外我们有正式的陪吃投诉表单提供客人使用。具体赔偿事宜请联系我们的客服。

 

第十五条. 我们无法控制的事件

如果由于事件的不可抗力原因超出我们合理控制范围,我们将不承担任何违背或延迟履行义务的责任。

 

不可抗力时间发生的原因将包括以下几种:

i. 罢工,停工或其他抗议措施。

 

ii. 内乱,起义,入侵,威胁或恐怖袭击,战争(宣布或不宣布)或威胁或战争准备。

 

iii.火灾,爆炸,风暴,洪水,地震,沉降,流行病或其他自然灾害。

iv. 不能使用公共货私人的列车,船只,飞机,运输马达或其他运输工具。

 

v. 不能使用公共或私人通信系统。

 

vi. 任何政府或公共当局的行为,法令,法规的限制.

 

可以理解为,在不可抗时间发生或者进行期间,以上义务将被中止,在不可抗事件持续的期间内我们会延迟履行义务的时间。同时我们会采取一切合理的手段来终止不可抗力的原因,或者找到一个解决方案,使我们能够履行我们的义务,。

 

第十六条 . 总体协议

以上销售条款,构成了总体的销售协议。如果这些条件中的一个条款无效则不影响其余的条件。

 

第17条. 适用的法律与竞争

以上条款将受西班牙法律管辖。

 

为解决本合同在履约和解释过程中可能出现的任何疑义,差异或分歧,当事人可以在庭外通过信任仲裁制度解决。无论何种情况都应该消费者地址附近的法院或者法庭出面管辖。如果永不不作为消费者 ,将应由马德里的法院或法庭出面调停管辖。

其他诉讼的解决方案 

 因此在网上诉讼情况下,消费者能通诸多诉讼线路解决问题,在具有解决由合同产生的服务与销售相关诉讼能力ODR平台(在线争议解决)。

消费者因此通过单一的门户网站,申请注册索赔程序,并能够实时跟进他们的演变情况。相关平台也要保证从消费者申请索赔开始到索赔结束的每一个流程的信息通知各方。

访问电子平台,在销售合同或在线服务中寻求替代诉讼解决方案。

 


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