B2C私人客户。

西班牙半岛和葡萄牙:25€金额以下的订单,运输成本€3.99。

巴利阿里群岛:80€金额以下的订单,运输成本€12

欧洲国家:没有最低订单,运输成本总是由客户承担;这将增加订单的数量。

加那利群岛,休达,梅利利亚和欧盟以外的国家:请通过电子邮件soporte@extrastar.es或拨打电话+34 916421743与我们联系,然后点击查看条件。

交付条款B2C

交付您的订单的最后期限取决于几个因素。就我们而言,我们尽一切可能迅速发送,因为我们的系统旨在优先考虑交付速度。

 

您将通过电子邮件收到追踪号码,以便您可以通过运输公司的网站在线追踪。

订单总是在付款确认后发送,除非付款方式是货到付款。

如果所有商品都有库存,我们会尽快通过收货的顺序准备和发送订单,并由代理商在下一个工作日(周六,周日和节假日除外)发货。

我们不在周六,周日,节假日,国定假日和马德里的当地派对上接受订单。

订单发送后的第二个工作日付款确认和核实,一切都有现货。如果订单在中午12点之前下达并付款,则当天将发送,因此您可以在第二天付款。

当通过银行转账付款时,我们必须记住,转账需要2-3天才能体现出来,我们将不得不增加这个时间到发货总额

在任何情况下,请在购买时检查您的订单项目的可用性,或在我们最后发送给您的确认电子邮件中,并记住周末和假日不计入交货截止日期。

B2C运输公司

目前,Extrastar根据包裹的目的地与几家快递公司合作。我们为NACEXExpress Mail或其他我们选择的快递公司提供最合适的订单,以降低运输成本。

NACEX:在葡萄牙大陆的所有交货(从订单发货起,交货时间为48/96工作小时);

Correos Express:订单到西班牙马德里半岛(订单发货时间24/48小时);向巴利阿里群岛订购(从订单发货起,交货时间为48/96工作小时);

Nacex pack packExpress Mail:将订单发送到西班牙半岛,巴利阿里群岛或葡萄牙的任何收集点。

西班牙(半岛):一旦收到您的订单,如果产品有库存,它将立即在指定的地址在24-48小时内发货和交付。

葡萄牙巴利阿里群岛:收到订单后,如果产品有库存,将立即发货并在指定地址的48-96小时内发货。

休达和梅利利亚:交货时间为67天,不包括海关问题的可能存留。对于后者,我们不能施加影响,因为管理局有权停止装运文件,甚至实际检查,只要它认为有必要。

加那利群岛:一旦收到您的订单,如果产品有库存,它将立即发货并在7天内交付。

为了海关检查的目的,我们在包装上附上采购发票。这是一个法律义务,发票将始终包括商品的全部价值。

国际航运(欧洲国家):收到订单后,如果产品有库存,将立即在您指定的地址(周一至周五)5-10个工作日内发货并交付。您将通过电子邮件收到追踪编号,以便您可以通过运输代理网站在线追踪

在价格中,唯一的变量是运输。在西班牙境外运送商品的付款方式是通过信用卡或银行转账。(注意:西班牙以外地区的运输费用是估计的。正确的费用金额将通过电子邮件确认,一旦下达订单.Shipping离岛有一个额外的补充,将在稍后报告购买)。

对于任何其他运输方式咨询我们的客户服务部门。

取货点:找到最接近你家你工作或者度假的取货点。在西班牙有超过1,200个带有时间表的取货点,以适应您的需求。(服务仅适用于半岛和巴利阿里群岛)。

付款方式

Extrastar接受多种支付方式。通常情况下如果订单有库存在确认付款之后再发货。

付款方式有以下几种:

                信用卡:这种付款方式是立即的。为了能给您舒适安全感远东接受信用卡支付方式。当你确认用信用卡支付您的订单是,会跳转到PAYTPV的支付页面。您可以在页面上填写您的支付信息。远东不会受到任何关于您个人银行账户的信息,也不会登入您的账户。

由于我们系统优先考虑安全性,在您实现支付后,您的银行会通过短信向您发送额外的支付密码或者跟多的的支付信息。同时需要您在网上填写响应的银行发来的信息来确认是你本人操作。

                银行转账或者银行存款:一旦完成订单选着这种支付方式,会出现一串银行账户数字来实现付款。

您可以通过以下账户实现支付:

CAIXABANK
Av. de la Industria, 2 PL.B
28947 Fuenlabrada (Madrid)
IBAN: ES67 2100 4302 3122 0004 6944
SWIFT: CAIXESBBXXX
ó
BANCO POPULAR
Calle de la Plaza, 29
28944 Fuenlabrada (Madrid)
IBAN: ES95 0075 0272 0606 0001 1970
SWIFT: POPUESMM

在您银行转账的过程中在概念栏中填写您额订单号是非常重要的。这样会更加方便与我们的系统确定哪一笔款项是与订单相联的。同时也需要您向我们发送您的转账证明。您有7个工作日来付款。银行转账将在2-3天内完成。

货到付款:您也可以通过货到付款的方式下单,当商品到达目的地时候需要您立即支付相应金额给托运人员.

注意!该种支付方式会额外收取3%的费用。同时该种支付方式单次订单的最高限额为1000欧元,只能支持在西班牙境内并且直到上一个订单交付之前,您不能通过该种支付方式再次下单。

 

B2B的专业客人

西班牙半岛:

零售商:我们可以一小包一小包的销售。当您的订单超过700欧时免运费。如果金额在700以下需要您承担部分运费(通过您的订单金额在模拟器中计算成本)或者您可以通过您私人的运输工具来托走您的产品。

批发商:我们只接受一箱一箱的销售。当订单金额超过700欧元时免运费。如果金额在700以下需要您承担部分运费(通过您的订单金额在模拟器中计算成本)或者您可以通过您私人的运输工具来托走您的产品。

欧洲的其他国家:没有最小的起订量同时订单的运费由顾客承担,也就决是说运费会单独计算或者您可以通过您私人的运输工具来托走您的产品。

巴利阿里群岛和葡萄牙:免费送货至少1500欧元。如果金额较低,单独的运费票据(可以在模拟器中计算成本),或者发送自己的运输公司来提取货物。

休达和梅利利亚:免费送货至少1500欧元。如果金额较低,会有单独的运费票据(可以在模拟器中计算成本),或者发送自己的运输公司来提取货物。

加那利群岛:免费送货至少1500欧元。如果金额较低,会有单独的运费票据(可以在模拟器中计算成本),或者发送自己的运输公司来提取货物。

欧盟以外的国家:请在下订单前通过电子邮件soporte@extrastar.es或致电+34 916421743与我们联系。

B2B客户的交货期限

B2B客户的交货期限取决于多个因素。就我们而言,我们希望尽可能的迅速发货,因为我们的运作方式都是有限考虑发货速度。

关于交货时间,请务必知道一下几点:

虽有商品都有库存,我们会尽快通过收货的顺序准备和发送订单,并由代理运输公司在下一个工作日发货(周日周日节假日除外)。

我们不在周六、周日、节假日、国定假日和马德里的当地假日上接受订单。

任何情况下,请检查您的当完成购买时检查商品的是否有库存。同时也会发送电子邮件来确定订单完成。另外周末和节假日不会计入交付截止日期。

运输机构-B2B

目前,Extrastar与多家快递公司合作,并根据包裹的目的地选择最合适的方式降低运输成本。

 

付款方式 - B2B

专业客户的付款方式将由公司与客户协商确定。


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